浴室製品の保証

保証とは当社の製品に関し、ここに記載した期間・条件のもとにおいて無料修理を行うことをお約束するものです。従って、これによりお客さまの法律上の権利を制限するものではありません。

保証の期間・内容

■保証期間

システムバスルームは、取付日より起算して、防水性能※は5年、防水性能以外については2年間を無料修理保証期間と致します。

  • ※防水性能とは「壁、床から浴室外部への漏水を防ぐ性能」をいいます。

■保証内容

「取扱説明書」・「ラベル」等の注意書に従った正常な使用・維持管理状態で、保証期間内に故障した場合、無料修理いたします。

無料修理をお受けになる場合、お買い求めの取扱店にご依頼のうえ、保証書をご提示ください。

ご転居等で、お買い求めの取扱店に修理を依頼できない場合は、お客さま相談センターまたはLIXIL修理受付センターにご相談ください。

この製品保証は日本国内においてのみ有効です。

免責事項

保証期間内でも、以下の場合、保証の対象外とさせていただきます。（有料修理または修理対応不可）

  • 用途以外（車両、船舶および使用頻度が極度に高い業務用等）に使用した場合の故障および損傷等の不具合

    指定業者や取付説明書等に基づかない取付およびシステムバスルーム取付以外の工事に起因する不具合

    お客さまが適切な使用・維持管理を行わなかった事による汚れ・故障および損傷・漏水等の不具合や取扱説明書に記載されている調整作業

    専門業者以外による移動・修理・分解等に起因する不具合

    建築躯体の変形（強度不足・ゆがみ）等製品以外の不具合に起因する当該製品の不具合

    使用に伴う外観上の現象（水アカやカビ等による汚れ・塗装の色あせ・もらいサビ・メッキはがれ・鏡のシケ・水残り等）または使用に伴う消耗部品の摩耗等により生じる不具合（漏水・電球切れ等）

    製品および接着材等のにおい

    海岸付近・温泉地等の地域における腐食性の空気環境および公害環境（煤煙・塩害・砂塵・各種金属粉・硫化水素ガス等各種ガス）に起因する不具合

    小動物（犬・猫・ねずみ・昆虫等）の行為または蔓（つる）や根等の植物の害に起因する不具合

    天災地変（火災・爆発等事故・落雷・地震・噴火・風水害・津波・地盤沈下・凍結・雪害等）に起因する変形・ガタツキ・故障および損傷・漏水

    戦争・暴動等破壊行為または犯罪等の不法行為に起因する破損や不具合

    自然現象や住環境に起因する結露・染み出し・カビ等の現象

    消耗品（水栓金具・排水口・ドア等のパッキン）類、配管中の異物の詰まり等による故障および損傷・漏水

    水道水以外を給水したことに起因する故障および損傷・漏水（水道水とは水道事業体が供給する上水をいいます）

    凍結による故障および損傷・漏水

    給水・給湯配管のサビ、砂やゴミ等の異物の配管内流入および水アカ固着に起因する不具合

    ガス・電気・給水等の供給で指定された以外の環境（異常ガス圧、異常電源・電圧・周波数、異常電磁波、異常水圧・水質、音、振動等）に起因する故障および損傷・漏水

    指定規格以外のガス・電気・燃料等を使用したことに起因する不具合

    熱量変更等に伴う調整等

    樹脂、金属に対して影響を与える洗剤・薬剤・高温水を使用したことに起因する不具合

    お客さまの保証書の期限切れまたは提示がない場合

    保証書にお取付日・お客さまのお名前・取扱店名の記入のない場合、あるいは字句の書き換えられた場合

    建物完成後、入居までの間の管理等の不備によるもの

機器の保証について

浴室換気乾燥暖房機、浴室テレビ、浴室サウンドシステムなど、一部のLIXIL以外のブランドの浴室機器などにおいてはその製造元の保証規定に準じます。各浴室機器に同梱されている取扱説明書の連絡先にお問い合わせ、修理依頼を行ってください。
浴室内の水栓金具については、本保証規定に準じます。

補修用部品の供給期間について

修理に必要な補修用性能部品の保有期間は、製造打切後6ヶ年です。

保証に関する注意事項

■保証期間経過後の修理について

保証期間経過後の修理等、ご不明な場合、お買い求めの取扱店または取扱説明書に記載のお客さま相談センターにお問い合わせください。

メンテナンス部品およびLIXIL公式通販サイトでご購入いただいた製品・部品に関する保証について

交換した補修部品や取替パーツの保証期間は、取付日または到着日または購入日より1年間です。

ただし、保証書が同梱されている製品および部品は、同梱されている各メーカーの保証書の内容に準じます。保証については各メーカーのお問合せ窓口にご相談ください。LIXIL公式通販サイト以外で購入・交換された部品については、販売元にお問合せください。
（ LIXIL公式通販サイトは「LIXILパーツショップ」「LIXILオンラインショップ」「LIXILストア」です。）

  • ※保証期間内でも有償となる場合があります。詳しくは製品に同梱されている保証書の内容、カタログに記載の注記をご確認ください。

LIXIL長期保証サービス・リクシルオーナーズクラブ無料延長保証対象製品

「LIXIL長期保証サービス」ならびに「リクシルオーナーズクラブ無料延長保証」のサービス内容は、リクシルオーナーズクラブのマイページでご確認ください。
また、「LIXIL長期保証サービス」に加入されている場合は郵送される保証書でもご確認いただけます。

※本ページに記載している保証規定は、保証の概要を説明したものです。製品に添付されている保証書と相違ある場合は、製品に添付された保証書を正とします。

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